10% OFF! on order upto 2000tk. Hurry up!!
Frequently Asked Questions
আমরা অত্যান্ত রিজনাবল প্রাইসে পণ্য সেল করে থাকি এবং বেশির ভাগ পণ্যই ১০০০ টাকার কাছাকাছি। তাই আমরা বিকাশের মাধ্যমে সরাসরি পন্যের অর্ডার নিয়ে থাকি। পন্য নষ্ট কিংবা ভাঙা হলে অবশ্যই আপনার টাকা ফেরত দেয়া হবে।
প্রডাক্ট পেজ থেকে প্রডাক্টটির কালার বা সাইজ সিলেক্ট করার পর এড টু কার্ড বাটনে প্রেস করবেন। এরপর ভিউ কার্ট বাটনে প্রেস করলে আপনার কার্টে যোগ করা পন্যটি দেখতে পারবেন। তারপরে চেক আউট বাটনে প্রেস করবেন এবং আপনার ঠিকানা দেয়ার পর ” প্লেস অর্ডার ” বাটনে প্রেস করার পর বিকাশের মাধ্যমে পেমেন্ট করলেই অর্ডারটি প্লেস হয়ে যাবে।
আমারা আপাতত বিকাশের মাধ্যমেই পেমেন্ট নিচ্ছি। প্লেস অর্ডার দেয়ার পর বিকাশের পেমেন্ট অপশনটি দেখতে পারবেন সেখানে আপনার বিকাশ নাম্বারটি দেয়ার পর কনফার্ম দিবেন এরপর আপনার নাম্বারে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠানো হবে সেটি প্লেস করার পর আপনার পিন দেয়ার মাধ্যমে অর্ডারটি প্লেস হয়ে যাবে।
আমরা অর্ডারটি পাওয়ার পর আপনার দেয়া ঠিকানায় পণ্যটি ডিলিভারি করে দিবো।
কর্মী সংকটের কারনে অনেক অর্ডার একসাথে প্যাকেটিংয়ে আমাদের একটু সময় লাগতে পারে। পণ্যটি আপনার বাসায়/ঠিকানায় সরবরাহ করতে মিনিমাম ২ সপ্তাহ সময় লাগবে।
এবং মাক্সিমাম ৪ সপ্তাহ সময় লাগতে পারে। আমাদের এভারেজ ডিলিভারি টাইম ১৭ দিন।
আমরা কখনই আপনার কষ্টের কারন হতে চাই না। আপনাদের দৈনন্দিন জীবনকে সহজ, আরামদায়ক এবং আনন্দময় করাই আমাদের উদ্দেশ্য। পণ্যটি নষ্ট কিংবা ভাঙা তার যথাযথ প্রমান দিতে পারলে অবশ্যই আপনার টাকা ফেরত দেয়া হবে। এরকম কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট মেইল support@balughor.com যোগাযোগ করুন।
পণ্যের ডিলিভারি চার্জ ঢাকার মধ্যে ৮০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১০০ টাকা। স্থানভেদে চার্জ কম বেশি হতে পারে। আপনি ডিলিভারি ম্যানের কাছে ডিলিভারি চার্জ পে করবেন।